Campings de Rota
CRM Campings es el programa de gestión para los campings, áreas de autocaravanas y glampings de Rota. Dibujas tu recinto una vez y desde ese plano gobiernas reservas, check-in, cobros y los partes obligatorios.
12
módulos sobre un mismo plano
0 €
los meses que el camping cierra
1 tarde
para dibujar cien parcelas
El plano funciona: cambia el día, pulsa una parcela y mira su ficha. Es una réplica de la pantalla con la que trabaja recepción, con los datos de un camping inventado.
En Rota
Recepción trabaja sobre el plano desde el móvil o la tableta: quién entra hoy, qué parcela está sin limpiar y qué cuenta queda por cobrar. En Rota también funciona donde la cobertura falla.
Un camping no se cobra por habitación. Las tarifas se montan por superficie, ocupantes, vehículo y toma eléctrica, con temporadas y estancias mínimas.
862
campings en funcionamiento en España. Un mercado pequeño y muy concreto, donde no hay dos recintos iguales.
154.720
parcelas que alguien tiene que numerar, tarifar, vender y limpiar todos los días de temporada.
49,75 M
de pernoctaciones al año, con una estancia media de 4,7 días y mucha rotación.
64 %
del negocio concentrado en cuatro meses. Por eso los meses cerrados no deberían facturarse.
Datos del INE, 2025, y estimación de facturación del sector de DBK.
El punto de partida
Un camping no es un hotel con césped. Casi todos los programas del mercado nacieron para habitaciones y luego intentaron encajar las parcelas dentro. Se nota en cuanto empieza la temporada.
Una parcela tiene metros, amperios, sombra y una posición concreta en el recinto. Dos parcelas del mismo tipo no valen lo mismo si una está pegada a los aseos y la otra da a la piscina. Un programa de hoteles no sabe representar eso.
Adultos, niños por tramos de edad, un perro, dos coches, una autocaravana, el consumo eléctrico del contador. La tarifa de un camping es una suma, no un número.
El 64 % de las pernoctaciones del sector se concentra en verano. En agosto el sistema tiene que aguantar el mostrador lleno, y en enero no debería costar lo mismo que en agosto.
Se contrata en junio para tres meses, sin perfil técnico y a veces sin español como lengua materna. Si el programa necesita un curso, el programa no sirve.
Qué nos diferencia
Subes el plano que ya tienes o la vista de satélite, y dibujas encima: zonas, viales, parcelas, bungalows. La herramienta de malla genera cuarenta parcelas iguales de una vez con su numeración. Un camping de cien unidades se dibuja en una tarde.
El parte de viajeros sale solo hacia SES.Hospedajes al cerrar el check-in. La encuesta del INE se rellena con tus propios datos. Las facturas se firman y se encadenan conforme a VeriFactu. La tasa turística se calcula con las exenciones de tu comunidad.
Media España cierra en invierno. Pagar doce mensualidades por un negocio que abre cinco no tiene sentido: nos suspendes en octubre y nos reactivas en marzo, sin permanencia y sin penalización.
El editor de recinto
Subes el plano que ya tienes —un PDF del proyecto, una foto del cartel de la entrada— o activas la ortofoto sobre las coordenadas reales, y dibujas encima. Primero las zonas, que heredan tarifa y política de cancelación a todo lo que cae dentro. Después una parcela tipo, y la herramienta de malla la multiplica: cinco filas por ocho columnas, con la separación que digas y la numeración puesta.
Para las filas que siguen un vial curvo, dibujas la polilínea y distribuyes las unidades a lo largo, con su rotación. Es la diferencia entre dos días de trabajo y diez minutos.
Un martes de agosto
Todo lo que viene aquí se hace desde la misma pantalla, sin cambiar de programa ni abrir la web del Ministerio.
Catorce salidas, nueve entradas y tres parcelas que rotan el mismo día, marcadas para que limpieza vaya primero a esas. No hay que cruzar tres listados: está pintado sobre el recinto.
Cierras la estancia desde la propia parcela, se liquida la cuenta con lo consumido en el bar y la parcela pasa a pendiente de limpieza. El parte del móvil se actualiza sin que nadie llame por radio.
Buscas huecos de hoy a domingo en la zona de autocaravanas, el sistema propone las plazas que dejan menos días sueltos sin vender, y eliges. El precio sale de la temporada y del amperaje.
Lees el DNI con la cámara, se rellenan los ocupantes, se firma el contrato en la tablet y el parte sale hacia SES.Hospedajes. Si el Ministerio no contesta, queda en cola y se reintenta: nadie tiene que acordarse.
Abres la incidencia desde la parcela con una foto. Las dos unidades afectadas salen de la venta automáticamente hasta que mantenimiento la cierre, así que recepción no puede venderlas por error.
Arqueo por usuario y punto de venta, cuadre de efectivo y datáfono, y las facturas del día ya registradas y enviadas. Mañana el asesor puede descargarse el mes sin pedirte nada.
Recepción
El personal de mostrador de un camping se contrata en junio para tres meses, muchas veces sin perfil técnico y a veces sin español como lengua materna. Si el programa necesita un curso, el programa no sirve. Por eso casi toda la operativa diaria se hace pulsando una parcela en el plano.
Sin contraseñas largas en un mostrador con cola. Cada persona entra con su PIN y todo lo que hace queda a su nombre.
El check-in se puede hacer en la barrera y la limpieza va con el parte en el bolsillo. La pantalla está pensada para leerse con sol de agosto dando de lleno.
Recepción puede hacer check-in y cobrar con la línea caída, y se sincroniza al volver. En un camping rural esto no es opcional.
Y inglés y francés para el personal de temporada, que muchas veces llega de fuera y empieza a trabajar el mismo día.
Cumplimiento
Sin contratar aparte una plataforma para el parte de viajeros, otra para el INE y otra para facturar. Es lo que peor cubren los programas europeos y los genéricos.
Al cerrar el check-in se compone el parte con los datos de todos los ocupantes y se envía al webservice del Ministerio del Interior. Los envíos rechazados quedan en una cola con el motivo del error y se reintentan; el panel muestra qué reservas están comunicadas y cuáles no.
La encuesta mensual de ocupación en acampamentos turísticos se rellena con las pernoctaciones, plazas y procedencias que ya están en el sistema. Se revisa antes de enviar, pero no hay que transcribir nada a mano.
Cada factura genera un registro con huella encadenada y código QR de cotejo, y se remite a la AEAT. El calendario de obligación se aplazó por el RD-ley 15/2025 a enero de 2027 para sociedades y julio de 2027 para autónomos, pero el sistema ya está adaptado: no habrá que cambiar de software cuando llegue la fecha.
Qué lleva dentro
Los cinco primeros son el núcleo con el que un camping puede dejar su programa actual. El resto llega por fases, y las fases están publicadas para que sepas qué hay hoy y qué no.
El recinto real dibujado por ti y usado como panel de control diario.
Planning, calendario y plano sobre el mismo motor de disponibilidad.
Del precio por parcela al precio por persona, edad, vehículo y amperaje.
Ficha del cliente, ocupantes, documentos y firma.
Cuenta corriente durante la estancia y liquidación a la salida.
Tu canal directo, sin comisión y con selección de parcela sobre el plano.
Una web sin app ni registro, a la que se entra por QR.
Tienda, bar y recepción con cargo a la parcela.
El trabajo de campo, desde el móvil y sin papeles.
La barrera consulta al CRM, no a una hoja de cálculo.
El cliente fijo de temporada, con su contrato y sus recibos.
Un solo calendario para todos los portales.
Para quién es
Parcelas, bungalows y mobil-homes conviviendo en el mismo recinto, con temporadas, parcelistas fijos y un mostrador que en agosto no da abasto.
Rotación alta, estancias de una o dos noches, mucha entrada sin reserva y control de acceso por matrícula. La parte que más se automatiza.
Pocas unidades, precio alto y un huésped que espera trato de hotel. Aquí pesan el portal del huésped y el motor de reservas propio.
Una consola común, facturación separada por establecimiento y comparativa entre ellos sin exportar nada a mano.
Cómo se empieza
Cambiar de programa da respeto, y con razón. Este es el recorrido completo, y ninguno de los pasos ocurre en agosto.
1
Media hora para entender cómo trabajas hoy, qué usas y qué te duele. Si no encajamos, te lo decimos ahí mismo y no perdemos el tiempo ninguno de los dos.
2
Con el plano que tengas, aunque sea una foto del cartel de la entrada. Lo ves terminado antes de decidir nada.
3
Clientes, histórico de estancias, parcelas y tarifas desde tu programa actual o desde hojas de cálculo. Se hace fuera de temporada, nunca en agosto.
4
Una sesión en directo y vídeos cortos por tarea. El objetivo es que quien entre en junio sea autónomo el primer día.
5
Con soporte reforzado las primeras semanas, que es cuando aparecen las dudas de verdad.
Preguntas
Los traemos nosotros. Trabajamos con exportaciones de los programas de escritorio más extendidos en el sector y con hojas de cálculo: clientes, histórico de estancias, parcelas y tarifas. Se hace fuera de temporada, porque migrar en agosto no se le hace a nadie.
Recepción sigue pudiendo hacer check-in y cobrar con la conexión caída; cuando vuelve la línea, se sincroniza. En un camping rural esto no es un extra, es un requisito.
Una mañana. Es el criterio con el que está diseñada la pantalla de recepción: quien entra a trabajar en junio para tres meses tiene que ser autónomo el primer día. Casi toda la operativa diaria se hace desde el plano, pulsando la parcela.
No. Puedes seguir vendiendo por teléfono, por los portales de siempre o por tu web actual. El motor propio está ahí porque es donde el camping deja de pagar comisión, pero es opcional.
Por las reservas de tu canal directo, no. Es una diferencia deliberada con parte de la competencia, que cobra entre uno y tres euros por reserva. Lo que venden los portales lo cobra el portal, eso no depende de nosotros.
Nos avisas de los meses en que el camping no abre y esos meses no se cobran. Tus datos siguen ahí y puedes entrar a preparar la temporada, tomar reservas y cerrar la contabilidad del año. Se factura cuando vuelves a operar.
Depende del número de unidades alojativas y de los módulos que necesites. Te pasamos el presupuesto cerrado en la misma demo, sin letra pequeña: sin permanencia, sin coste de alta y sin comisión por las reservas de tu canal directo.
El núcleo sí: plano, reservas, tarifas, check-in con SES.Hospedajes y facturación. El resto de módulos llega por fases y las fases están publicadas en la página de producto, para que sepas exactamente qué hay hoy y qué no. Preferimos eso a prometer de más.
Empezar
Mándanos el plano de tu camping de Rota y lo verás funcionando con tus zonas y tu numeración antes de decidir nada.
