Producto
Un camping no es un hotel con parcelas: se vende por metros, se cobra por personas, vehículos y amperios, y se opera andando por el recinto. Estos son los módulos, y en qué fase llega cada uno.
Fase 1
El mínimo con el que un camping puede dejar su programa actual: dibujar el recinto, vender, cobrar y cumplir.
El recinto real dibujado por ti y usado como panel de control diario.
Planning, calendario y plano sobre el mismo motor de disponibilidad.
Del precio por parcela al precio por persona, edad, vehículo y amperaje.
Ficha del cliente, ocupantes, documentos y firma.
Cuenta corriente durante la estancia y liquidación a la salida.
Fase 2
Vender sin intermediarios y quitarle trabajo a recepción pasándoselo al propio huésped.
Tu canal directo, sin comisión y con selección de parcela sobre el plano.
Una web sin app ni registro, a la que se entra por QR.
Fase 3
El trabajo de campo: la tienda, la limpieza, las averías, la barrera y el cliente fijo de temporada.
Tienda, bar y recepción con cargo a la parcela.
El trabajo de campo, desde el móvil y sin papeles.
La barrera consulta al CRM, no a una hoja de cálculo.
El cliente fijo de temporada, con su contrato y sus recibos.
Fase 4
Distribución, marketing y todo lo que se apoya en tener ya una temporada de datos dentro.
Un solo calendario para todos los portales.
Requisitos que no se ven pero se notan
Son compromisos de servicio, no una lista de deseos: si el sistema falla, falla en agosto y con el mostrador lleno.
| Aspecto | Compromiso |
|---|---|
| Disponibilidad | 99,5 % mínimo. Las paradas de mantenimiento nunca entre las 15:00 y las 21:00, ni en temporada alta. |
| Velocidad | El plano de 300 unidades por debajo de un segundo y medio. Una búsqueda de disponibilidad por debajo de medio segundo. |
| Sin conexión | Recepción puede hacer check-in y cobrar con la línea caída, y se sincroniza al volver. En un camping rural esto no es opcional. |
| Móvil y tablet | Toda la operativa diaria. La edición del plano se hace en ordenador o tablet grande. |
| Idiomas | Castellano y catalán en la primera versión; inglés y francés para el personal de temporada. |
| Legibilidad | Contraste y tamaño pensados para un mostrador con sol de agosto dando en la pantalla. |
| Datos | En la Unión Europea, aislados por camping, con copia diaria y exportación íntegra cuando la pidas. |
Integraciones
SES.Hospedajes del Ministerio del Interior, ARCE para la encuesta del INE, la AEAT para VeriFactu, y Redsys o Stripe para cobrar con tarjeta.
Pitchup, ACSI, Camping.info y los portales específicos del sector, más Booking.com y Airbnb. Para los canales pequeños, importación y exportación por iCal.
Lectores de matrícula y barreras, cerraduras inteligentes de bungalows, contadores eléctricos con telelectura y datáfonos.
WhatsApp Business, correo transaccional, firma electrónica con validez eIDAS, exportación al programa contable de tu asesor y una API pública documentada.
Empezar
La respuesta depende de cómo trabajes tú, no de una lista de funciones. Cuéntanoslo en media hora y lo vemos sobre tu propio plano.
