Campings de Traiguera
CRM Campings é o programa de xestión para os campings, áreas de autocaravanas e glampings de Traiguera. Debuxas o teu recinto unha vez e desde ese plano gobernas reservas, check-in, cobros e os partes obrigatorios.
12
módulos sobre un mesmo plano
0 €
os meses que o camping pecha
1 tarde
para debuxar cen parcelas
O plano funciona: cambia o día, preme unha parcela e mira a súa ficha. É unha réplica da pantalla coa que traballa recepción, cos datos dun camping inventado.
En Traiguera
Recepción traballa sobre o plano desde o móbil ou a tableta: quen entra hoxe, que parcela está sen limpar e que conta queda por cobrar. En Traiguera tamén funciona onde a cobertura falla.
Un camping non se cobra por habitación. As tarifas móntanse por superficie, ocupantes, vehículo e toma eléctrica, con temporadas e estadías mínimas.
862
campings en funcionamento en España. Un mercado pequeno e moi concreto, onde non hai dous recintos iguais.
154.720
parcelas que alguén ten que numerar, tarifar, vender e limpar todos os días de tempada.
49,75 M
de pernoitas ao ano, cunha estadía media de 4,7 días e moita rotación.
64 %
do negocio concentrado en catro meses. Por iso os meses pechados non deberían facturarse.
Datos do INE, 2025, e estimación de facturación do sector de DBK.
O punto de partida
Un camping non é un hotel con céspede. Case todos os programas do mercado naceron para habitacións e logo tentaron encaixar as parcelas dentro. Nótase en canto comeza a tempada.
Unha parcela ten metros, amperios, sombra e unha posición concreta no recinto. Dúas parcelas do mesmo tipo non valen o mesmo se unha está pegada aos aseos e a outra dá á piscina. Un programa de hoteis non sabe representar iso.
Adultos, nenos por tramos de idade, un can, dous coches, unha autocaravana, o consumo eléctrico do contador. A tarifa dun camping é unha suma, non un número.
O 64 % das pernoitas do sector concéntrase no verán. En agosto o sistema ten que aguantar o mostrador cheo, e en xaneiro non debería custar o mesmo que en agosto.
Contrátase en xuño para tres meses, sen perfil técnico e ás veces sen o galego ou o castelán como lingua materna. Se o programa precisa un curso, o programa non serve.
Que nos diferencia
Subes o plano que xa tes ou a vista de satélite, e debuxas enriba: zonas, viais, parcelas, bungalows. A ferramenta de malla xera corenta parcelas iguais dunha vez coa súa numeración. Un camping de cen unidades debúxase nunha tarde.
O parte de viaxeiros sae só cara a SES.Hospedajes ao pechar o check-in. A enquisa do INE énchese cos teus propios datos. As facturas asínanse e encadéanse conforme a VeriFactu. A taxa turística calcúlase coas exencións da túa comunidade.
Media España pecha no inverno. Pagar doce mensualidades por un negocio que abre cinco non ten sentido: suspéndesnos en outubro e reactívasnos en marzo, sen permanencia e sen penalización.
O editor de recinto
Subes o plano que xa tes —un PDF do proxecto, unha foto do cartel da entrada— ou activas a ortofoto sobre as coordenadas reais, e debuxas enriba. Primeiro as zonas, que herdan tarifa e política de cancelación a todo o que cae dentro. Despois unha parcela tipo, e a ferramenta de malla multiplícaa: cinco filas por oito columnas, coa separación que digas e a numeración posta.
Para as filas que seguen un vial curvo, debuxas a polilinea e distribúes as unidades ao longo, coa súa rotación. É a diferenza entre dous días de traballo e dez minutos.
Un martes de agosto
Todo o que vén aquí faise desde a mesma pantalla, sen cambiar de programa nin abrir a web do Ministerio.
Catorce saídas, nove entradas e tres parcelas que rotan o mesmo día, marcadas para que limpeza vaia primeiro a esas. Non hai que cruzar tres listaxes: está pintado sobre o recinto.
Pechas a estadía desde a propia parcela, liquídase a conta co consumido no bar e a parcela pasa a pendente de limpeza. O parte do móbil actualízase sen que ninguén chame por radio.
Buscas ocos de hoxe a domingo na zona de autocaravanas, o sistema propón as prazas que deixan menos días soltos sen vender, e escolles. O prezo sae da tempada e da amperaxe.
Les o DNI coa cámara, énchense os ocupantes, asínase o contrato na tableta e o parte sae cara a SES.Hospedajes. Se o Ministerio non contesta, queda en cola e reinténtase: ninguén ten que lembrarse.
Abres a incidencia desde a parcela cunha foto. As dúas unidades afectadas saen da venda automaticamente ata que mantemento a peche, así que recepción non as pode vender por erro.
Arqueo por usuario e punto de venda, cadre de efectivo e datáfono, e as facturas do día xa rexistradas e enviadas. Mañá o asesor pode descargar o mes sen pedirche nada.
Recepción
O persoal de mostrador dun camping contrátase en xuño para tres meses, moitas veces sen perfil técnico e ás veces sen o galego ou o castelán como lingua materna. Se o programa precisa un curso, o programa non serve. Por iso case toda a operativa diaria faise premendo unha parcela no plano.
Sen contrasinais longos nun mostrador con cola. Cada persoa entra co seu PIN e todo o que fai queda ao seu nome.
O check-in pódese facer na barreira e a limpeza vai co parte no peto. A pantalla está pensada para lerse con sol de agosto dando de cheo.
Recepción pode facer check-in e cobrar coa liña caída, e sincronízase ao volver. Nun camping rural isto non é opcional.
E inglés e francés para o persoal de tempada, que moitas veces chega de fóra e comeza a traballar o mesmo día.
Cumprimento
Sen contratar á parte unha plataforma para o parte de viaxeiros, outra para o INE e outra para facturar. É o que peor cobren os programas europeos e os xenéricos.
Ao pechar o check-in compónse o parte cos datos de todos os ocupantes e envíase ao webservice do Ministerio do Interior. Os envíos rexeitados quedan nunha cola co motivo do erro e reinténtanse; o panel amosa que reservas están comunicadas e cales non.
A enquisa mensual de ocupación en acampamentos turísticos énchese coas pernoitas, prazas e procedencias que xa están no sistema. Revísase antes de enviar, pero non hai que transcribir nada a man.
Cada factura xera un rexistro con pegada encadeada e código QR de cotexo, e remítese á AEAT. O calendario de obriga adiouse polo RD-lei 15/2025 a xaneiro de 2027 para sociedades e xullo de 2027 para autónomos, pero o sistema xa está adaptado: non haberá que cambiar de software cando chegue a data.
Que leva dentro
Os cinco primeiros son o núcleo co que un camping pode deixar o seu programa actual. O resto chega por fases, e as fases están publicadas para que saibas que hai hoxe e que non.
O recinto real debuxado por ti e usado como panel de control diario.
Planning, calendario e plano sobre o mesmo motor de dispoñibilidade.
Do prezo por parcela ao prezo por persoa, idade, vehículo e amperaxe.
Ficha do cliente, ocupantes, documentos e sinatura.
Conta corrente durante a estadía e liquidación á saída.
A túa canle directa, sen comisión e con selección de parcela sobre o plano.
Unha web sen app nin rexistro, á que se entra por QR.
Tenda, bar e recepción con cargo á parcela.
O traballo de campo, desde o móbil e sen papeis.
A barreira consulta o CRM, non unha folla de cálculo.
O cliente fixo de tempada, co seu contrato e os seus recibos.
Un só calendario para todos os portais.
Para quen é
Parcelas, bungalows e mobil-homes convivindo no mesmo recinto, con tempadas, parcelistas fixos e un mostrador que en agosto non dá abasto.
Rotación alta, estadías dunha ou dúas noites, moita entrada sen reserva e control de acceso por matrícula. A parte que máis se automatiza.
Poucas unidades, prezo alto e un hóspede que espera trato de hotel. Aquí pesan o portal do hóspede e o motor de reservas propio.
Unha consola común, facturación separada por establecemento e comparativa entre eles sen exportar nada a man.
Como se comeza
Cambiar de programa dá respecto, e con razón. Este é o percorrido completo, e ningún dos pasos ocorre en agosto.
1
Media hora para entender como traballas hoxe, que usas e que che doe. Se non encaixamos, dicímoscho aí mesmo e non perdemos o tempo ningún dos dous.
2
Co plano que teñas, aínda que sexa unha foto do cartel da entrada. Velo rematado antes de decidir nada.
3
Clientes, histórico de estadías, parcelas e tarifas desde o teu programa actual ou desde follas de cálculo. Faise fóra de tempada, nunca en agosto.
4
Unha sesión en directo e vídeos curtos por tarefa. O obxectivo é que quen entre en xuño sexa autónomo o primeiro día.
5
Con soporte reforzado as primeiras semanas, que é cando aparecen as dúbidas de verdade.
Preguntas
Tráemolos nós. Traballamos con exportacións dos programas de escritorio máis estendidos no sector e con follas de cálculo: clientes, histórico de estadías, parcelas e tarifas. Faise fóra de tempada, porque migrar en agosto non se lle fai a ninguén.
Recepción segue podendo facer check-in e cobrar coa conexión caída; cando volve a liña, sincronízase. Nun camping rural isto non é un extra, é un requisito.
Unha mañá. É o criterio co que está deseñada a pantalla de recepción: quen entra a traballar en xuño para tres meses ten que ser autónomo o primeiro día. Case toda a operativa diaria faise desde o plano, premendo a parcela.
Non. Podes seguir vendendo por teléfono, polos portais de sempre ou pola túa web actual. O motor propio está aí porque é onde o camping deixa de pagar comisión, pero é opcional.
Polas reservas da túa canle directa, non. É unha diferenza deliberada con parte da competencia, que cobra entre un e tres euros por reserva. O que venden os portais cóbrao o portal, iso non depende de nós.
Avísasnos dos meses en que o camping non abre e eses meses non se cobran. Os teus datos seguen aí e podes entrar a preparar a tempada, tomar reservas e pechar a contabilidade do ano. Factúrase cando volves operar.
Depende do número de unidades de aloxamento e dos módulos que precises. Pasámosche o orzamento pechado na mesma demo, sen letra pequena: sen permanencia, sen custo de alta e sen comisión polas reservas da túa canle directa.
O núcleo si: plano, reservas, tarifas, check-in con SES.Hospedajes e facturación. O resto de módulos chega por fases e as fases están publicadas na páxina de produto, para que saibas exactamente que hai hoxe e que non. Preferímolo a prometer de máis.
Comezar
Se levas un aloxamento ao aire libre en Traiguera, pregúntanos o que precises. Contestamos nós, non un formulario que se perde.
