Ir ao contido
CRM Campings

Cumprimento

A parte que non se pode facer a medias

Un camping español ten que comunicar viaxeiros ao Ministerio do Interior, responder a enquisa do INE, facturar cun sistema homologado e, en cinco comunidades, liquidar unha taxa turística. Os programas europeos e os xenéricos resólveno mal ou déixano fóra. Aquí é o núcleo.

Parte de viaxeiros a SES.Hospedajes

Real Decreto 933/2021, en vigor desde o 2 de decembro de 2024

Ao pechar o check-in compónse o parte cos datos de todos os ocupantes e envíase ao webservice do Ministerio do Interior. Os envíos rexeitados quedan nunha cola co motivo do erro e reinténtanse; o panel amosa que reservas están comunicadas e cales non.

Enquisa de ocupación do INE

EOAC, cumprimentación pola plataforma ARCE

A enquisa mensual de ocupación en acampamentos turísticos énchese coas pernoitas, prazas e procedencias que xa están no sistema. Revísase antes de enviar, pero non hai que transcribir nada a man.

Facturación VeriFactu

RD 1007/2023 e Orde HAC/1177/2024

Cada factura xera un rexistro con pegada encadeada e código QR de cotexo, e remítese á AEAT. O calendario de obriga adiouse polo RD-lei 15/2025 a xaneiro de 2027 para sociedades e xullo de 2027 para autónomos, pero o sistema xa está adaptado: non haberá que cambiar de software cando chegue a data.

TicketBAI e normativa foral

País Vasco e Navarra

Os campings dos territorios forais emiten conforme a TicketBAI, coas particularidades de cada deputación, desde o mesmo módulo de facturación.

Taxa turística

Configurable por comunidade autónoma

Cálculo por pernoita e persoa coas exencións por idade e por estadía longa de cada comunidade, desagregación na factura do cliente e informe de liquidación para presentar.

Protección de datos

RXPD e LOPDGDD

Datos aloxados na Unión Europea, illamento entre campings, política de retención configurable e exportación completa cando a pidas. As imaxes dos documentos de identidade non se almacenan: lense, extráense os campos e descártanse.

Calendario

Que é obrigatorio e desde cando

Obriga Norma Desde
Rexistro documental e comunicación de viaxeirosRD 933/20212 de decembro de 2024
Software de facturación adaptado (obriga do fabricante)RD 1007/2023 e Orde HAC/1177/202429 de xullo de 2025
Emitir con sistema adaptado, sociedadesRD-lei 15/20251 de xaneiro de 2027
Emitir con sistema adaptado, autónomosRD-lei 15/20251 de xullo de 2027
Enquisa de ocupación en acampamentosPlan Estatístico NacionalMensual, todo o ano

Datas vixentes a setembro de 2026. O calendario de VeriFactu xa se moveu unha vez, así que convén reverificalo antes de tomar decisións. Esta páxina é informativa e non substitúe o asesoramento do teu xestor.

Como está construído

Por que isto non se rompe cada vez que cambia unha lei

Módulos separados

Cada obriga vive no seu propio módulo, desacoplado do resto. Cando cambia o esquema de SES ou o formato da AEAT, tócase unha peza, non o programa enteiro, e a actualización chega sen custo nin migración.

Cola con reintentos

Os envíos a SES, ao INE e á AEAT pasan por unha cola de traballos con reintentos e trazabilidade. Se o organismo non contesta —e ás veces non contesta— o envío non se perde nin depende de que alguén se lembre.

Configuración por comunidade

A taxa turística non é igual en Cataluña que nas Baleares, e as comunidades vanse incorporando. Os tipos, as exencións e os tramos son configuración, non código, así que unha comunidade nova non é unha versión nova.

E os teus datos

O que non gardamos

A obriga legal é rexistrar uns datos do viaxeiro, non conservar a imaxe do seu documento. Cando recepción le un DNI ou un pasaporte coa cámara, extráense os campos e a imaxe descártase: non se almacena, nin no dispositivo nin no servidor. Gardala engadiría risco sen engadir cumprimento.

Os datos de cada camping están illados dos dos demais, alóxanse na Unión Europea, teñen copia diaria e unha política de retención que configuras ti. E se algún día marchas, lévalo todo nun formato que se pode abrir: a portabilidade non é unha concesión, é un dereito.

Comezar

Píllate o cambio de 2027 co programa vello?

Cambiar de programa faise no inverno, non en agosto. Se o teu sistema actual non vai estar adaptado, a decisión toca este ano.