Producte
Un càmping no és un hotel amb parcel·les: es ven per metres, es cobra per persones, vehicles i amperes, i s’opera caminant pel recinte. Aquests són els mòduls, i en quina fase arriba cadascun.
Fase 1
El mínim amb què un càmping pot deixar el seu programa actual: dibuixar el recinte, vendre, cobrar i complir.
El recinte real dibuixat per tu i fet servir com a panell de control diari.
Planning, calendari i plànol sobre el mateix motor de disponibilitat.
Del preu per parcel·la al preu per persona, edat, vehicle i amperatge.
Fitxa del client, ocupants, documents i signatura.
Compte corrent durant l’estada i liquidació a la sortida.
Fase 2
Vendre sense intermediaris i treure feina a recepció passant-la al mateix hoste.
El teu canal directe, sense comissió i amb selecció de parcel·la sobre el plànol.
Un web sense app ni registre, on s’entra per QR.
Fase 3
La feina de camp: la botiga, la neteja, les avaries, la barrera i el client fix de temporada.
Botiga, bar i recepció amb càrrec a la parcel·la.
La feina de camp, des del mòbil i sense papers.
La barrera consulta el CRM, no un full de càlcul.
El client fix de temporada, amb el seu contracte i els seus rebuts.
Fase 4
Distribució, màrqueting i tot el que s’aguanta en tenir ja una temporada de dades a dins.
Un sol calendari per a tots els portals.
Requisits que no es veuen però es noten
Són compromisos de servei, no una llista de desitjos: si el sistema falla, falla a l’agost i amb el taulell ple.
| Aspecte | Compromís |
|---|---|
| Disponibilitat | 99,5 % mínim. Les aturades de manteniment mai entre les 15:00 i les 21:00, ni en temporada alta. |
| Velocitat | El plànol de 300 unitats per sota d’un segon i mig. Una cerca de disponibilitat per sota de mig segon. |
| Sense connexió | Recepció pot fer check-in i cobrar amb la línia caiguda, i se sincronitza en tornar. En un càmping rural això no és opcional. |
| Mòbil i tauleta | Tota l’operativa diària. L’edició del plànol es fa en ordinador o tauleta gran. |
| Idiomes | Català i castellà a la primera versió; anglès i francès per al personal de temporada. |
| Llegibilitat | Contrast i mida pensats per a un taulell amb sol d’agost donant a la pantalla. |
| Dades | A la Unió Europea, aïllades per càmping, amb còpia diària i exportació íntegra quan la demanis. |
Integracions
SES.Hospedajes del Ministeri de l’Interior, ARCE per a l’enquesta de l’INE, l’AEAT per a VeriFactu, i Redsys o Stripe per cobrar amb targeta.
Pitchup, ACSI, Camping.info i els portals específics del sector, més Booking.com i Airbnb. Per als canals petits, importació i exportació per iCal.
Lectors de matrícula i barreres, panys intel·ligents de bungalous, comptadors elèctrics amb telelectura i datàfons.
WhatsApp Business, correu transaccional, signatura electrònica amb validesa eIDAS, exportació al programa comptable del teu assessor i una API pública documentada.
Començar
La resposta depèn de com treballis tu, no d’una llista de funcions. Explica-nos-ho en mitja hora i ho veiem sobre el teu propi plànol.
